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11 avril 2016

Brèves de banque de prêt -13

Trois sexagénaires viennent pour emprunter des CD de variétés françaises.
 
Je leur précise aussi que la bibliothèque possède des DVD : « Et alors là, vous avez les DVD pour adultes. »
 
Et une des dames pose cette question : « Vous avez des films pornographiques ??? »
 
Moi : « Hein ? Quoi ? Non, non, non, ce sont des films de cinéma et des documentaires ! Les films pour enfants sont derrière vous ! »
 
J’avais oublié qu’en ajoutant « pour adulte », il risquait d’y avoir une légère confusion !

22:43 Publié dans Boulot boulot | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bibliothèque, usager |

02 septembre 2015

Brèves de banque de prêt -12

Un lecteur très fidèle qui attendait avec impatience un livre que nous lui avions réservé.
 
Il arrive dès l’ouverture et raconte : « Avec ma femme, on était très surpris de recevoir le mail ce matin alors que la bibliothèque est fermée. On s’est fait la réflexion : mais en fait elles bossent en dehors des heures d’ouverture les bibliothécaires ! ».
 
Ma collègue et moi presque en cœur : « Ben oui, on accueille des classes, on achète des livres, on les prépare pour vous et surtout on range ! ».
 
Faut vraiment diffuser « Bref, je suis une bibliothécaire » à la télé !

23:22 Publié dans Boulot boulot | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bibliothèque, usager |

15 juin 2015

Brèves de banque de prêt -11

Une petite fille rend ses livres, mais je m’embrouille entre les bouquins, sa carte et le logiciel de prêt.
 
Moi : « Ouhlala, je suis fatiguée, moi ! ».
 
La petite fille : « Oui, ça se voit. »
 
Note pour moi-même : acheter de l’anti-cernes…

19:53 Publié dans Boulot boulot | Lien permanent | Commentaires (2) | Tags : bibliothèque, usager |

24 mars 2015

Brèves de banque de prêt -10

Un petit garçon (3 ans environs) montre une image dans un livre à sa maman : « Regarde Maman, une pute ! ».
 
La maman regardant la page du livre : « Non, une hutte ! ».
 
La maman lève la tête, me jette un œil et là, on éclate de rire ensemble.

11:12 Publié dans Boulot boulot | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bibliothèque, usager |

10 mars 2015

Faute professionnelle

Aujourd’hui, j’ai clairement manqué de professionnalisme…
 
En voyant des usagers en particulier, je me suis sentie lasse, très très lasse et j’ai pensé : « Vous me faite chier ! ». Sauf, qu’en fait, je l’ai pas pensé… je l’ai dit à haute voix… Malaise… Comme c’est irrattrapable, j’ai insisté : « Oui, vous m’avez bien entendue : vous me faite chier ! Votre comportement ici est insupportable ! ». Alors que je repartais, je vois ces usagers, pas démontés plus que ça par ce que je venais de dire, en train de se chamailler ou se battre, ou que sais-je, à propos d’un portable que l’un d’entre eux aurait pris à une autre…
 
Qui sont ces usagers en question ? Des ados tout simplement, des gamins de 4ème et 3ème qui, depuis plusieurs années, squattent la bibliothèque mais là, après avoir été au calme pendant les vacances scolaires, les revoir fut difficile.
 
Pourquoi donc me direz-vous, alors qu’on a tant de mal à faire venir les ados en bibliothèque !!! Eh bien parce que comme souvent (je généralise bien sûr), les jeunes qui squattent un lieu se l’approprient totalement, excluant donc les autres personnes à cause de leur comportement
 
Nous avons eu des crachats, les sièges déplacés et les livres également pour pouvoir se servir des étagères comme repose-pied, des meubles tagués au feutre ou au blanco et/ou scarifiés – j’ai d’ailleurs une méthode infaillible pour enlever le feutre permanent sur les plastiques comme le polyéthylène : l’alcool à 90° ou l’huile essentielle d’arbre à thé (selon le type de feutre l’un ou l’autre fonctionne : mettre le produit sur un coton tige et frotter doucement puis enlever le reste avec le produit sur un coton à démaquiller ; faire un essai sur une zone invisible d’abord), des coques de graine de tournesol par terre, dans les rayons, entre les livres (dois-je vous rappeler comment se mange les graines de tournesol ? Bonjour l’hygiène…), des déchets jetés à 60 cm d’une poubelle, des extincteurs vidés, des cartouches d’encre ouvertes et balancées dans les rayonnages, des livres offerts au don en libre-service détruits et éparpillés sur 500 m autour de la bibliothèque.
 
Ça, c’est pour les actes.
 
Et puis il y a le bruit, les téléphones portables utilisés en ghetto-blaster, les insultes, les gros-mots, le chahut, les disputes…
 
Bref, au lieu d’être bibliothécaires, mes collègues et moi sommes devenus des vigiles avec bien sûr ce que cela suppose de répercussion de s’occuper bien malgré soi d’une seule catégorie d’usager : la fuite pure et simple de notre public habituel.
 
Quelqu’un pourrait-il inventer un médicament pour diminuer les effets de l’adolescence comme on en a pour la ménopause ? 

22:22 Publié dans Boulot boulot | Lien permanent | Commentaires (2) | Tags : bibliothèque, bibliothécaire, usager |

06 décembre 2014

Brèves de banque de prêt -9

Une petite fille qui vient s’inscrire. Elle dit à ma collègue : « T’es belle ! ».
 
Moi, je relève la tête de l’ordi en plein dans la rédaction de son compte de lectrice. Et elle ajoute, après une pause, me regardant : « T’es belle aussi. »
 
Ouch, frappée de plein fouet par la commisération d’une gamine de 5 ans !

19:04 Publié dans Boulot boulot | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bibliothèque, usager |

07 septembre 2013

Emmène ta carte de lecteur en voyage

Ça, y’est, c’est la rentrée mais pour rester encore dans l’ambiance des vacances d’été, voici une excellente idée de la bibliothèque de Skokie dans l’Illinois : proposer aux lecteurs de prendre en photo leurs cartes de lecteurs en vacances…
bibliothèque,usager
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J’adore le concept et c’est facile à mettre en place ! Alors les collègues, qui se lance pour le faire l’année prochaine ? Moi, je vais vendre l’idée dans ma bibliothèque et voir si ça prend…

01:29 Publié dans Boulot boulot | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bibliothèque, usager |